هر آنچه که اطلاعاتی در خود ذخیره کرده و ما بتوانیم بخشی یا تمام نیازهای اطلاعاتی سازمان را از آن استخراج کنیم منبع اطلاعاتی محسوب می شود.

منابع اطلاعاتی را گاهی بسته های اطلاعاتی می گویند. بسته های اطلاعاتی فرمت یا قالب یا شکل هایی هستند که محتوای اطلاعات را در درون خود ذخیره و منتشر می کنند.مانند:کتاب،مجله، روزنامه،عکس، اینترنت و...

منابع اطلاعاتی از یک منظر به دو دسته منابع چاپی: مانند کتاب، نشریه و جزوه  و منابع غیر چاپی: مانند فیلم، لوح فشرده و...تقسیم می شوند. و در تقسیم بندی دیگر منابع اطلاعاتی به دو گروه درون سازمانی و برون سازمانی تقسیم می شوند.

منابع اطلاعاتی درون سازمانی

به اسناد و بسته های اطلاعاتی که اطلاعات مربوط به مخاطبان درون سازمانی در آن ها جا گرفته است گفته می شود.

مهمترین بسته های اطلاعاتی درون سازمانی موارد ذیل می باشد:

1 -اساس نامه یا مصوبات مجمع عمومی

2-مصوبات هیات مدیره

3-گزارش بازرسی یا بازرسان

4-گزارش مدیر عامل یا سایر گزارش ها

5-نتایج نظر سنجی از مدیران-کارکنان و خانواده های آنان

6-تماس های کارکنان یا خانواده های آنان با روابط عمومی از طریق صندوق پیشنهادات،تلفن،پیام کوتاه یا نامه و...

7-پرونده های کارگزینی و اداری کارکنان

8-نتایج دوره های آموزشی و یا مسابقات درون سازمانی

9-همایش ها،جلسات و سخنرانی ها

10-نشریات داخلی یا پوسترها،بروشورها و یا کتابچه های چاپ شده

11-دستورالعمل ها،بخش نامه ها،ابلاغ ها و هر سند دیگری که بتوان اطلاعات مخاطبان درون سازمانی را از آن کسب کرد.

منابع اطلاعاتی برون سازمانی

 به اسناد و بسته های اطلاعاتی که اطلاعات مربوط به مخاطبان برون سازمانی در آن ها جای گرفته است گفته می شود.در این گروه نیز بسته های اطلاعاتی بسیاری وجود دارد که به برخی از آن ها اشاره می شود:

1-نتایج نظرسنجی از مصرف کنندگان کالا یا خدمات

2-نظرات مصرف کنندگان از طریق تماس های آنان به وسیله اینترنت،ایمیل،صندوق پیشنهادات و انتقادات و سایر وسایل ارتباطی

3-بولتن ها،اساس نامه ها،نشریه ها،آیین نامه ها وهر نوع مدرکی که از سازمان های رقیب اطلاعاتی به ما می دهد

4-قوانین جاری کشور شامل: مصوبات مجلس،هیات دولت،بخش نامه ها و دستورالعمل های دستگاه های دولتی

5-کتاب های مربوط به فعالیت های سازمان ها

6-پژوهش ها و پایان نامه های دانشجویی که مرتبط به فعالیت سازمان هستند

7-تجمعات و بیانیه های تشکل های صنفی مرتبط

8-رسانه های ارتباط جمعی