بانک اطلاعات متخصصان روابط عمومی / دکتر علی مصریان، متولد ۸ دی ماه ۱۳۶۴ از مدیران با تجربه صنعت خودرو و حوزه‌های فرهنگ و ارتباطات بوده و سوابق متعدد اجرایی و مدیریتی را در کارنامه خود دارد.
بانک اطلاعات متخصصان روابط عمومی / سید جمال هادیان طبائی زواره، متولد ۱۳۵۱، رئیس مرکز روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت رسانه و مولف، روزنامه‌نگار و ایده پرداز است.
در دنیای کنونی، بیش از هر زمانی، بین شرکت‌های ارائه‌دهنده محصول یا خدمت، فضا رقابتی شده است و شرکت‌ها در بخش‌های مختلف کسب‌و‌کار سعی در ارائه کامل‌ترین نوع خدمت، به مشتری خود دارند تا سطح رضایتمندی مشتریان را به‌عنوان یک ابزار رقابتی افزایش دهند.
برندهای مشهور هم در معرفی و هم دراجرای مراحل برندسازی گاهاً اشتباهات بزرگی می کنند که خسارت های مالی و معنوی زیادی برایشان به همراه دارد.
این مساله فقط در مورد برندهای بزرگ نیست بلکه گاهی کارآفرینان نیز در ایجاد و توسعه یک برند دچار خطاهای نابخشودنی می شوند. لذا در مورد اجتناب از مهمترین خطاها در این زمینه به رایج ترین آنها می پردازیم.
مدیران برند، مشتریان را با برنامه ریزی بازاریابی محتوا از مرحله آگاهی به خوش بینی و خرید پی در پی هدایت می کنند. به طور سنتی، این مدیران در طی این فرایند خواهان دریافت بازخورد هستند. هنگام بازاریابی یک محصول یا خدمات، آنها وعده می دهند که رضایت مشتری را جلب نمایند.
داده های فروش نشان می دهد که آیا مشتریان محصول را دوست دارند یا خیر.
