روابط عمومی نوین، به مثابه آینه تمام نمای انتظارت و مطالبات برحق مردم، از سازمان‌ها و نهادهایی است که برای خدمت به آن‌ها، تکوین و سازمان یافته اند.
روابط انسانی در مدیریت شریان حیات مدیریت و قلب تپنده سازمان است و دانش روابط انسانی با ایجاد محیط سالم، نشاط انگیز و آرامش بخش، موجب بیشترین بازدهی با کمترین هزینه برای سازمان است.
سال‌ها و قرن‌های زیادی باور مردم بر این بود که هوش مفهومی دارد که به طور مستقیم با فکر و مغز انسان در ارتباط است و باهوش بودن یک فرد را با حل شدن مساله‌های ریاضی و فیزیک و شیمی او می‌سنجیدند و در فضای علمی هم از آن با IQ یاد می‌شد.
در چند دهه گذشته به لطف پیشرفت در فناوری و تکنولوژی های مختلف بسیاری از افسانه هایی که گذشتگان به آن ها باور داشته اند از بین رفته است. به عنوان مثال صاف بودن کره زمین! با این حال مهم نیست که چقدر در حوزه دیجیتال پیشرفت داشته باشیم، چرا که باز هم سوء تفاهم هایی در مورد بازاریابی دیجیتال یا همان دیجیتال مارکتینگ وجود دارد.
