ارزش اقتصادی روابط عمومی برای هر سازمان یا شرکتی در قابلیت و توانمندی کارکنان روابط عمومی در حل مشکلات ارتباطی سازمان به عنوان اولین گام است. روابط عمومی پویا و کارآمد روابط عمومی است که بتواند برای حل مشکلات ارتباطی سازمان برنامه‌ ارتباطی منطقی و مستدلی ارائه دهد.

روابط عمومی ها در عین داشتن وجوه مشترک، در حوزه های مختلف کارکردهای خاص خود را دارند. از حوزه های سیاسی و اجرایی گرفته تا حوزه های اقتصادی و اجتماعی و فرهنگی روابط عمومی می تواند نقشی تعیین کننده ایفا کند.

تدوین وطراحی استراتژی بازاریابی پایه وشالوده برنامه ریزی بازاریابی یک   سازمان میباشد.یک برنامه بازاریابی که بصورت علمی و بر پایه استراتژی مناسب تنظیم شده باشد هسته موفقیت هر کسب و کاربوده وسازمان را به اهداف از پیش تعیین شده میرساند. برنامه بازاریابی باید با توجه به منابع سازمان قابل اجرا بوده و دارای زمان بندی متناسب و شرح وتقسیم بندی دقیق وظایف باشد.

روابط عمومی ترجمه ای است از واژه انگلیسی Public Relations و همانطور که از معنی آن بر می‌آید وظیفه‌اش بررسی و پرداختن به چگونگی روابط بین همگان است هنگامی که در دایره علوم ارتباطات اجتماعی بحث از روابط می‌شود لازمة آن  وجود همگان است از طرف دیگر به وضوح روابط بین همگان همیشه و به شیوه های گوناگون موجود است و این لازمه زندگی اجتماعی است .

انسان اعصار گذشته، در زمان هایی دور، از ارتباطات چهره به چهره و رو در رو استفاده کرده و از طریق طبل و دود پیام هایش را برای دیگران ارسال می کرده است.

ارتباطات کلامی از پیشینه دارترین و ریشه دارترین ارتباطات اجتماعی است که با گسترش شهرنشینی و تشکیل دولت شهرها توسعه یافته است.کلمات تجارب انسانی را به رمز در می آورد تا در یک کنش تعاملی فراگرد ارتباط شکل پذیرد اما ریشه پیدایش کلمه به عنوان زیر ساخت ارتباط گفتاری است.

آغاز واقعی روابط عمومی بصورتی که امروز مورد عمل قرار می گیرد از سالهای 1900 میلادی به بعد شروع شده است. برای اولین بار در سال 1906 میلادی "آی. یو. لی" که خبرنگار روزنامه بود.