تحقیق وپژوهش یکی از فعالیتهای مهم وبه عبارتی از ارکان روابط عمومی است اگر بپذیریم سنجش افکار عمومی یکی از فعالیتهای عمده ومهم روابط عمومی است پس بهره گیری از روشهای پژوهشی وتحقیق گامی بلند در جهت دستیابی به اهداف روابط عمومی است .

از وظایف مهم روابط عمومی ها ، اطلاع رسانی دقیق و به موقع به سازمان و مخاطبان عام و خاص و ایجاد همنوایی در ابعاد درون و بیرون سازمان است ، که با ساختن تصویر ذهنی مناسب از سازمان و برخورداری از ابزارهای دقیق ارتباطی، مخاطبان را به استقبال از فعالیت ها و برنامه ها ترغیب و به توسعه روابط عمومی کمک می کند.

افکار عمومی پدیده ای روانی جمعی و در حال رشد و یکی از حیاتی‌ترین و پایدارترین مفاهیم در علوم اجتماعی است که به طور گسترده‌ای در روان‌شناسی، جامعه‌شناسی، تاریخ، علوم سیاسی و تحقیقات ارتباطی مورد استفاده قرار می‌گیرد. 

هر آنچه که اطلاعاتی در خود ذخیره کرده و ما بتوانیم بخشی یا تمام نیازهای اطلاعاتی سازمان را از آن استخراج کنیم منبع اطلاعاتی محسوب می شود.

بیل گیتس می گوید: "اگر یک دلار برایم باقی بماند آن را برای روابط عمومی هزینه می کنم."

"If I was down to my last dollar, I'd spend it on public relations." Bill Gates

استراتژی (Strategy) ) یا خط مشی در علم مدیریت و با گرایش رسانه یعنی «مدیریت رسانه» تعاریف متفاوتی دارد که این تفاوت در سطح است ولی با تأکید در مفاهیم به دیگر سخن، برخی اندیشمندان، مدیریت رسانه شامل مدیریت و ارتباطات را مفهومی، متکی بر الگوی سه مرحله ای؛ تعیین پیام، تولید پیام و توزیع پیام و «محتوا محور»تعریف کرده اند.

جهت دریافت اطلاعات بیشتر بر روی لینک زیر کلیک فرمائید.

واژه شهروندی ارتباطی، اشاره به برداشتی متفاوت از توسعه فرهنگ شهروندی دارد که بر اساس آن، لازم است سازوکارهای تعامل و گفت و گوی برابر، آزادانه، همه جانبه و مستمر میان شهروندان، برقرار شود تا آنان بر اساس خیر عمومی و منافع جمعی، بهترین راه زندگی را به صورت مفاهمه ای و اقناعی انتخاب کنند و برای رسیدن به آن مشارکت مسئولانه داشته باشند. بنابراین مفهوم«شهروندی ارتباطی» یک رویکرد جامع و یکپارچه جدید است که منظور از آن توسعه ظرفیت های اجتماعی و توانمندی های ارتباطی است.