تدوین وطراحی استراتژی بازاریابی پایه وشالوده برنامه ریزی بازاریابی یک   سازمان میباشد.یک برنامه بازاریابی که بصورت علمی و بر پایه استراتژی مناسب تنظیم شده باشد هسته موفقیت هر کسب و کاربوده وسازمان را به اهداف از پیش تعیین شده میرساند. برنامه بازاریابی باید با توجه به منابع سازمان قابل اجرا بوده و دارای زمان بندی متناسب و شرح وتقسیم بندی دقیق وظایف باشد.

انسان اعصار گذشته، در زمان هایی دور، از ارتباطات چهره به چهره و رو در رو استفاده کرده و از طریق طبل و دود پیام هایش را برای دیگران ارسال می کرده است.

ارتباطات کلامی از پیشینه دارترین و ریشه دارترین ارتباطات اجتماعی است که با گسترش شهرنشینی و تشکیل دولت شهرها توسعه یافته است.کلمات تجارب انسانی را به رمز در می آورد تا در یک کنش تعاملی فراگرد ارتباط شکل پذیرد اما ریشه پیدایش کلمه به عنوان زیر ساخت ارتباط گفتاری است.

آغاز واقعی روابط عمومی بصورتی که امروز مورد عمل قرار می گیرد از سالهای 1900 میلادی به بعد شروع شده است. برای اولین بار در سال 1906 میلادی "آی. یو. لی" که خبرنگار روزنامه بود.

بقا اعتبارو بازدهی یک سازمان بستگی به سیاستها‘اهداف و حمایتهای مردمی  ازآن دارد.از متخصصین روابط عمومی گاها بعنوان کارشناسان ارتباطی و رسانه ای نیز یاد می شود

روابط عمومی در مفهوم عام به معنی برقراری ارتباط با مردم است.اما از نظرمفهوم علمی ‘شامل آن دسته از کنشهای ارتباطی می شود که بین یک سازمان و عامه های مرتبط با آن برقرار می شود

عوامل متعددی برای موفقیت در بازاریابی کالا و خدمات وجود دارد. در این مقاله به برخی از مهمترین نکات و عوامل پرداخته خواهدشد .